لا يوجد استبدال واسترجاع للمنتجات . ( المنتج يندرج تحت الضمان)

• يتحمل زون ثنكس كامل تكاليف الشحن في حال كان منتج تالف أو يوجد فيه خلل من أول استخدام بمدة اقصاها 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ، ما فوق 7 ايام يُعتبر الضمان سارياً بالمدة المذكورة ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
• الضمان لا يشمل سوء استخدام العميل مثل الكسر او القطع وغيرة (التخريب والاهمال المتعمد) .
• الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان .
• الفترة التي قد يتم استغراقها لإجراء الضمان من استلام الجهاز الذي يوجد به مشكلة إلى تعويض العميل 45 يوم عمل كحد اقصى  .
• الرجاء التواصل عبر الواتساب او حسابنا على الانستقرام  أو من خلال رفع طلب ارجاع في الموقع.

• .يجب الاحتفاظ بالفاتورة , الضمان على الفاتورة