لا يوجد استبدال واسترجاع للمنتجات . ( المنتج يندرج
تحت الضمان)
- يتحمل زون ثنكس كامل تكاليف الشحن في حال كان منتج تالف أو يوجد فيه خلل من أول استخدام بمدة اقصاها 7 ايام من تاريخ استلام الطلب ، ما فوق 7 ايام يُعتبر الضمان سارياً بالمدة المذكورة ولكن يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
- الضمان لا يشمل سوء استخدام العميل مثل الكسر او القطع وغيرة (التخريب والاهمال المتعمد) .
- الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان .
- الفترة التي قد يتم استغراقها لإجراء الضمان من استلام الجهاز الذي يوجد به مشكلة إلى تعويض العميل 45 يوم عمل كحد اقصى .
- الرجاء التواصل عبر الواتساب او حسابنا على الانستقرام أو من خلال رفع طلب ارجاع في الموقع.
.يجب الاحتفاظ بالفاتورة , الضمان على الفاتورة